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Stressed businesswoman leaning on a windowsill and bending over
RunPhoto/Taxi Japon/Getty Images

L'épuisement professionnel, également appelé « épuisement professionnel » ou simplement « épuisement professionnel », est un état dans lequel vous perdez toute motivation ou incitation, conduisant à des sentiments de dépression ou de stress. Cela peut être un état très inconfortable, généralement parce qu'il survient après une longue période de stress ou une période plus courte de stress élevé, des sentiments d'impuissance ou d'accablement et un sentiment de désespoir car il peut sembler insurmontable de se sortir du gouffre. d'épuisement professionnel une fois que vous y êtes.

Le 19 mai 2022, Verywell Mind a organisé un webinaire virtuel sur la santé mentale en milieu de travail, animé par la rédactrice en chef Amy Morin, LCSW. Si vous l'avez manqué, consultez ce récapitulatif pour apprendre des moyens de favoriser des environnements de travail favorables et des stratégies utiles pour améliorer votre bien-être au travail.

Qu’est-ce que l’épuisement professionnel ?

L'épuisement professionnel est plus qu'un simple sentiment de stress au travail dans la mesure où il a tendance à vous suivre au jour le jour, se présentant comme un Sentiment d'effroi dimanche soir (si vous savez que vous devez retravailler lundi), un sentiment de ne pas pouvoir trouver d'enthousiasme ou de motivation pour votre travail et un manque de plaisir dans ce que vous faites. Cela peut sembler effrayant parce que vous ne savez peut-être pas comment vous sortir de cet endroit une fois que vous vous sentez épuisé.

L'épuisement professionnel peut provenir d'un sentiment de stress écrasant, mais il a tendance à provenir principalement d'un stress et de facteurs spécifiques liés à un type d'emploi. Plusieurs facteurs peuvent contribuer à l’épuisement professionnel, notamment les caractéristiques liées au travail, les facteurs liés au mode de vie et les caractéristiques de la personnalité. Certaines entreprises et secteurs connaissent des taux d’épuisement professionnel beaucoup plus élevés que d’autres.

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Animé par la rédactrice en chef et thérapeute Amy Morin, LCSW, cet épisode de Le podcast Verywell Mind Explique comment lutter contre les sentiments d'épuisement professionnel. Cliquez ci-dessous pour écouter maintenant.

Caractéristiques courantes du travail qui entraînent l'épuisement professionnel

Les caractéristiques suivantes ont tendance à provoquer davantage le stress.le stress, ce qui pèse davantage sur les travailleurs :

  • Exigences de l'oncle : Quand ce n'est pas clair pour les travailleurs comment Pour réussir, il leur est plus difficile d'avoir confiance en eux, d'apprécier leur travail et de sentir qu'ils font du bon travail. Si la description de poste n’est pas clairement expliquée, si les exigences changent constamment et sont difficiles à comprendre, ou si les attentes sont claires, les travailleurs courent un risque plus élevé d’épuisement professionnel.
  • Exigences impossibles : Parfois, il n'est tout simplement pas possible de faire un travail tel qu'il est expliqué. Si les responsabilités d'un travail dépassent le temps imparti pour les accomplir correctement, par exemple, il n'est vraiment pas possible de bien faire le travail. Les travailleurs déploieront beaucoup d’efforts et ne se sentiront jamais vraiment réussis, ce qui les expose également au risque d’épuisement professionnel.
  • Des périodes de stress élevé sans temps « d’arrêt » : De nombreux emplois et industries connaissent des « périodes de crise » où les travailleurs doivent travailler de plus longues heures et gérer une charge de travail plus intense pendant un certain temps. Cela peut réellement aider les gens à se sentir investis si l’effort supplémentaire est reconnu, correctement rémunéré et limité. Cela commence à devenir problématique lorsque des « périodes critiques » surviennent toute l'année et que les travailleurs n'ont pas le temps de se rétablir.
  • Conséquences importantes en cas d'échec : Les gens font des fautes; Cela fait partie de l'être humain. Cependant, lorsqu'une erreur occasionnelle entraîne des conséquences désastreuses, comme le risque d'un procès, par exemple, l'expérience de travail globale devient beaucoup plus stressante et le risque d'épuisement professionnel augmente. Les professionnels du droit ou des soins de santé ont souvent des taux d’épuisement professionnel plus élevés en raison des conséquences potentielles.
  • Manque de contrôle personnel : Les gens ont tendance à être enthousiasmés par ce qu'ils font lorsqu'ils sont capables de décider de manière créative ce qui doit être fait et de trouver des moyens de résoudre les problèmes qui surviennent. De manière générale, les travailleurs qui se sentent limités et incapables d'exercer un contrôle personnel sur leur environnement et leurs décisions quotidiennes ont tendance à courir un plus grand risque d'épuisement professionnel.
  • Manque de reconnaissance : Il est difficile de travailler dur et de ne jamais être reconnu pour ses réalisations. Les récompenses, les éloges du public, les primes et autres marques d’appréciation et de reconnaissance des réalisations contribuent grandement à maintenir le moral au plus haut. Là où les distinctions sont rares, l’épuisement professionnel constitue un risque.
  • Mauvaise communication: Une mauvaise communication dans une entreprise peut provoquer ou exacerber certains de ces problèmes, comme des attentes professionnelles claires ou un manque de reconnaissance. Lorsqu'un employé a un problème et ne peut pas en discuter correctement avec quelqu'un qui est en mesure de l'aider, cela peut conduire à un sentiment de faible contrôle personnel.
  • Rémunération insuffisante : Certaines professions sont stressantes par nature, et c'est une de ces choses que vous acceptez simplement avec votre salaire – si le salaire est suffisant. Cependant, si les exigences sont élevées et les compensations financières faibles, les travailleurs se retrouvent à penser : « Ils ne me paient pas assez pour faire face à cela ! » Et le risque d’épuisement professionnel augmente.
  • Mauvais leadership : Le leadership d’une entreprise peut grandement contribuer à prévenir ou contribue à l’épuisement professionnel. Par exemple, selon le leadership, les collaborateurs peuvent se sentir reconnus pour leurs réalisations, soutenus lorsqu'ils rencontrent des difficultés, valorisés, en sécurité, etc. Ou encore, ils peuvent se sentir peu appréciés, non reconnus, traités injustement, sans contrôle de leurs activités, peu sûrs de leur poste, incertains des exigences de leur emploi, etc. Une mauvaise direction de l’entreprise est un facteur qui peut en influencer de nombreux autres, dont beaucoup peuvent exposer un employé à un risque d’épuisement professionnel.

Que faire en cas d'épuisement professionnel des employés

Si vous êtes épuisement professionnel, essayez de faire une pause pour récupérer. Vous pouvez également essayer des analgésiques plus simples comme des exercices de respiration et un recadrage positif pour aider à soulager le stress que vous ressentez sur le moment, et des analgésiques à plus long terme comme faire de l'exercice régulièrement, maintenir un passe-temps (pour l'équilibre personnel) ou méditation. Vous pouvez essayer de modifier certains aspects de votre travail pour créer un plus grand sentiment de savoir à quoi vous attendre et peut-être avoir plus de choix dans la façon dont vous effectuez votre travail.

Si l'épuisement professionnel persiste, il peut être utile d'envisager de demander de l'aide à un professionnel pour gérer le stress, voire même un autre cheminement de carrière, car Un stress continu peut avoir un impact sur votre santé

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